Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Zerobend™ queremos que compres con total tranquilidad. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución conforme a las condiciones que se detallan a continuación.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
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Estar en el mismo estado recibido
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No presentar signos de uso
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Incluir todos sus accesorios y componentes originales
Zerobend™ se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo de entre 5 y 10 días laborables.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Costes de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso, dañado o envío incorrecto, Zerobend™ asumirá los costes de devolución o reemplazo.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Será necesario aportar evidencia (fotografías o vídeo) del problema, exactamente un video abriendo dicho producto, para rechazar posibles manipulaciones. Una vez verificado, se ofrecerá una solución sin coste adicional, ya sea reemplazo o reembolso.
Contacto
Para iniciar cualquier proceso de devolución o consulta relacionada, puedes escribirnos a:
zerobend.contacto@gmail.com