Política de privacidad

 

Política de privacidad

 


Última actualización: 23 de marzo de 2026


ZeroBend™ gestiona esta tienda online y el sitio web, incluyendo todos los contenidos, funciones, productos y servicios ofrecidos (los “Servicios”). Esta tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios.


La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.


Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas esta Política de privacidad.

 

 

 

Información personal que recopilamos

 


Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.


Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

 

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico

  • Datos de pago: información de pago y transacciones (gestionados de forma segura por proveedores externos)

  • Datos de cuenta: preferencias, historial de pedidos y configuraciones

  • Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o comprados

  • Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y conexión

  • Datos de uso: interacción con la web, páginas visitadas y comportamiento de navegación

 

 

 

 

Cómo recopilamos la información

 


Recopilamos información personal a través de:

 

  • Interacción directa: cuando realizas un pedido, completas formularios o contactas con nosotros

  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares al navegar por el sitio

  • Proveedores de servicios: como Shopify, pasarelas de pago y herramientas de análisis

  • Terceros: partners tecnológicos o de marketing

 

 

 

 

Cómo utilizamos tu información

 


Utilizamos tu información personal para:

 

  • Procesar pedidos y pagos

  • Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente

  • Mejorar la experiencia de usuario

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido o cuenta

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

  • Cumplir con obligaciones legales

 


También podremos utilizar tu información con fines de marketing, siempre respetando la normativa vigente y ofreciéndote la opción de darte de baja en cualquier momento.

 

 

 

Cómo compartimos tu información

 


Podemos compartir tu información personal con:

 

  • Shopify, como proveedor de la plataforma

  • Proveedores de servicios, como pagos, logística, hosting o atención al cliente

  • Partners de marketing y publicidad, cuando sea necesario

  • Autoridades legales, cuando exista obligación legal

 


Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a proteger tu información.

 

 

 

Relación con Shopify

 


Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos personales necesarios para el funcionamiento del servicio.


Puedes consultar su política de privacidad aquí:

https://privacy.shopify.com

 

 

 

Cookies y tecnologías similares

 


Utilizamos cookies para:

 

  • Mejorar la navegación

  • Analizar el uso del sitio

  • Personalizar la experiencia

 


Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento del sitio.

 

 

 

Conservación de los datos

 


Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

 

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

  • Gestionar pedidos y relaciones comerciales

  • Resolver disputas

 

 

 

 

Tus derechos

 


Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

 

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar su rectificación o eliminación

  • Limitar u oponerte a su tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

 


Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros.

 

 

 

Seguridad de la información

 


Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

 

 

 

Menores de edad

 


Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

 

 

 

Enlaces a terceros

 


Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

 

 

 

Cambios en esta política

 


Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página.

 

 

 

Contacto

 


Si tienes alguna duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:


zerobend.contacto@gmail.com